تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة حول تتبّع ساعات العمل (للموظفين والمتعاقدين)

انقطع اتصالي بالإنترنت أو نفدت بطارية جهازي أثناء جلسة العمل. هل سأفقد الساعات المسجّلة؟

لا، يستمر المؤقّت في العمل في الخلفية، لذلك ستبقى ساعات عملك مسجّلة حتى في حال انقطاع الاتصال بالإنترنت أو نفاد البطارية. لكن تذكّر أن إيقاف جلسة العمل عند الانتهاء مسؤوليتك.

أنهيت جلسة العمل عن طريق الخطأ. هل يمكنني استئنافها؟

لا يمكن استئناف جلسة العمل بعد إنهائها. يمكنك إما حذف الجلسة وبدء جلسة جديدة، أو إعادة تسجيل ساعات العمل باستخدام الإدخال اليدوي (Manual Entry).

نسيت إيقاف مؤقّت تتبّع ساعات العمل. ماذا سيحدث؟

سيقوم النظام بإنهاء جلسة العمل تلقائيًا عند بلوغ الحد الأقصى لإجمالي ساعات العمل المسموح بها وفقًا لسياستك، والذي يشمل:

ساعات العمل العادية + الحد المطلوب لاحتساب العمل الإضافي (Threshold) + الحد الأقصى لساعات العمل الإضافية (Max Overtime).

بعد ذلك، ستظهر الجلسة بحالة بانتظار التقديم (Pending Submission)، لتتمكن من مراجعتها وتقديمها للموافقة.

هل يمكنني تعديل جلسة العمل بعد تقديمها؟

نعم، يمكنك تعديل جلسة العمل طالما لم تتم الموافقة عليها بعد. أما بعد الموافقة، فسيُقفل السجل ولن تتمكن من تعديله.

رُفضت جلسة العمل التي قدّمتها. كيف يمكنني معرفة السبب؟

يُطلب من العميل دائمًا توضيح سبب الرفض عند رفض أي جلسة عمل.

يمكنك الاطلاع على السبب ضمن تفاصيل جلسة العمل (Session Breakdown)، ثم إجراء التعديلات اللازمة وإعادة تقديم السجل للموافقة.

لماذا لم تُنشأ دفعة مالية مقابل ساعات عملي العادية؟

إذا كنت تعمل بموجب أحد أنواع العقود التالية:

  • عقد صاحب العمل المسجّل (EoR)

  • عقد موظف مباشر (Direct Employee)

  • عقد متعاقد بأجر ثابت (Fixed Contractor)

  • عقد الدفع حسب العمل المنجز شهريًا (Pay As You Go Per Month)

فإن مستحقات ساعات عملك العادية مشمولة بالفعل ضمن راتبك أو أجرك الثابت، ولذلك لا تُنشأ دفعة مالية منفصلة مقابلها.

تُنشأ دفعة مالية إضافية فقط مقابل ساعات العمل الإضافية المستوفية للشروط والمعتمدة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟